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为支持自身企业、产品或服务形象而提出的任何声明应准确无误。
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所有针对您企业的成就、技能及所做的测试结果；或对企业、员工及产品或服务所具有的特质进行的声明都必须是真实的。这些声明通常是为了让潜在客户相信一个企业相比另一个企业的凸显的优点，如果内容不真实，他们可能会导致不公平的竞争优势。
除已被批准且有效的会员资格以外，商家或个人不应宣传其具有某个会员资格或贸易组织的认可。并应能证明此资格或技能的真实性。并且，不应使用待完成的申请、证书或非正式会员资格作为宣传。
案例：一家建筑公司由于建筑某房屋出现质量问题而被投诉，注册专业建筑师联合会（Registered Master Builders Federation）吊销其注册资格。尽管被吊销资格，该公司仍继续宣称是注册建筑师联合会的成员，其公司所做的建筑工作还将有专业师级建筑保证（ Master Build Guarantees）。该公司还按专业师级建筑保证的价格收取工程费用，但直到工程开始施工之后才将申请和付款转交给专业师级建筑服务的负责部门。该公司后来倒闭了，其中一些客户无法获得专业师级建筑保证。该公司的董事被判有罪，并罚款及赔偿费用。
不应对自己的成就进行误导性的声明。如果是针对某个产品、服务或企业的成就的声明，声明的内容必须是当前而且准确的。任何对过去的成就所做的声明，例如两年前获得的奖项，必须明确说明该奖项获得的日期。例如， “年度最实惠的餐厅”是在五年前获得的荣誉，这会违反《公平交易法》的规定，除非明确说明获得该荣誉的日期。
案例：一位房地产中介发放的传单给人的印象是她一直在负责出售某个房产。而事实上，她并不是销售中介，而这笔交易不属于由她经手。此中介和她的房地产公司都被判有罪以及罚款。
为了推广产品或服务，您可能希望知名人士或组织帮您的企业代言。任何代言声明必须是真实的，而该代言人或组织必须同意为您的企业代言宣传。
任何虚假或误导性的声明，称其产品或服务获得了某个人或组织的支持或认可，即是非法行为。这种认可包括医疗或产品安全认证。商家也不应声称由某个虚构或已解散的组织对其代言。
代言人真的在使用某种产品时，商家才能做出如此声明。代言产品或服务的个人所做的任何声明必须是真实而且是当前有效的。
案例：某商家向学校提供免费的练习本，从练习本上打印的广告赚取收入。该商家的某位员工在联系潜在的广告客户时谎称自己是当地学校委员会的主席。该企业还谎称此免费计划已获得两个政府部门的认可。该企业被判有罪及罚款。
商业委员会不认可或批准任何组织、个人、计划或营销策略，因此，提出这样的声明将违反《公平交易法》。
广告中可能会引用对产品或服务有利的测试或调查结果。但引用时不应为了让商家更有利而歪曲测试结果。如果有质疑，企业还应该能够提供证据来证明结果的准确性和相关性。
暗示不存在的测试或调查也是违反《公平交易法》的行为。同时强调的是，任何声明不应引起消费者对任何测试或调查的性质、程度或标准的误导。
形象广告是指企业为了在消费者心目中树立自己或其产品或服务良好的形象而做的宣传。
例如，某商家可能会通过在广告中使用风景或使用海豚或植物设计来营造环保的形象。或者，可能使用某知名人士或适合的协会来宣传产品并强化其形象。
如果商家已经推出了某个广告，而所创造的形象无法得以证实，则可能违反了《公平交易法》。另外，商家也不应在广告中为其产品或服务创造一个事实无法证明的形象。
法律并没有禁止使用“夸大其词”的手法，这类型的夸大其词非常明显以至于很难误导消费者。但是，商家仍须小心，不应制造貌似真实的虚假广告。请查阅更多关于术语、夸张和吹嘘的资料。
