대출금을 갚을 수 있도록 자신의 상황에 맞춰 금액을 정하는 것이 중요합니다. 계약서의 약관을 잘 읽고 질문하십시오.
대출기관은 차용자가 큰 어려움 없이 대출금을 상환할 수 있고 대출이 대출자 요건과 목표를 충족할 수 있도록 적절하게 조사해야 합니다.
더 자세한 내용은 ‘대출 기관으로부터 기대하는 점’을 참조합니다.
대출기관이 제공하는 주요 정보를 면밀히 파악한다.
계약을 체결하기 전에 대출기관은 대출에 대한 주요 정보(이자율, 수수료, 담보에 포함되는 항목 등)를 제공해야 합니다. 이 정보를 잘 파악해서 대출 관련 내용을 이해하도록 합니다. 만약 정확히 이해하지 못하여 의문이 있는 경우, 대출기관에 물어보거나 독립 자문기관에 조언을 구하십시오.
더 자세한 내용은 ‘지불해야 할 추가 비용은?’을 참조하십시오.
대출을 받은 뒤
구매 의사가 바뀌면 신속히 행동한다
대출 서명을 한 후 구매를 취소하려면 5영업일 이내로 신속히 행동하고, 대출기관에 서면을 통해 취소 의사를 표현합니다.
이때 수수료를 지불해야 할 수도 있다는 점을 명심하십시오. 또한, 신용거래로 구입한 경우 제품을 반품하지 못할 수도 있습니다.
더 자세한 내용은 ‘계약 취소 방법’을 참조하십시오.
계속 정보를 받는다.
지불해야 하는 금액과 시기를 확실하게 알아두어야 합니다.
대출기관은 적어도 6개월에 한 번, 그리고 리볼빙 신용에 대해 45일마다 한 번 또는 계좌 정보에 대한 온라인 액세스를 제공하여 대출이 어떻게 진행되고 있는지 알려 주어야 합니다.
더 자세한 내용은 ‘알아야 할 사항’을 참조합니다.
상환이 어려운 경우
가능한 빨리 대출 기관에 알려야 한다.
상환 능력에 합리적으로 영향을 미치는 예기치 못한 일(예:질병, 관계 단절 또는 실직)이 발생하는 경우, 고충신청서를 신청할 수 있습니다. 승인되면, 대출기관은 대출약관을 변경할 수 있습니다.
또한, 시민자문부서나 가족예산관리서비스 연합과 같은 지역사회기관에서 예산 관련 조언을 구할 수 있습니다.
더 자세한 내용은 ‘상환을 놓치면 어떻게 됩니까?’를 참조합니다.
대출에 문제가 있는 경우 해야 할 일
대출에 문제가 있다면, 첫 번째로 대출기관에 이를 알려야 합니다. 대출기관과 문제를 해결할 수 없는 경우에는 대출기관 내 분쟁 해결 서비스에 문의하십시오.
