This page was updated1 year ago
网上购物是一种便捷的购物方式,网上提供大量不同类型的产品和服务。
Read this page in: English Maori Samoan Tongan Korean Zhōngwén
但是在购买之前无法对产品进行检验,因此很难判断产品的质量和真实性,或检验产品的声明是否属实。网上购买的物品还可能无法送达,如果出现问题,可能很难与卖家协商解决问题。
不论是网上购物还是在商店购物,您的消费者权利都是一样的。该法适用于所有向新西兰消费者做广告或出售商品的商家,即使商家身处新西兰境外。
网上销售的商家还必须表明他们是在进行贸易,以便消费者确保他们的权益受到《公平交易法》和《消费者保护法》的保障。
为确保有一个愉快的网上购物经验,您可以做以下的工作。
为确保及时无误地获得您所购买的商品,应查看以下详细信息:
在网上购买其他国家的商品并运送到新西兰时,您可能需要支付消费税、海关费用和关税。
了解更多相关信息并估算您网购可能需要支付的额外费用,请使用海关的关税估算工具。
如果您认为自己被某网店误导了,可以向我们举报。您也可以根据《公平交易法》自行采取法律措施。
如果您认为某商家没有履行其义务,您可以致电0800 943 600或在线投诉。
实施《公平交易法》旨在赋予消费者权利,并对企业必须遵守的规则进行相关规定。委员会有权对任何一家企业进行调查,如发现违反法规的行为,则会采取应有的执法行动。
请查阅更多关于委员会职责的信息。